社会福祉士の役割と必要なスキル｜相談支援事業とは

社会福祉士の主な役割は、社会福祉に関わる様々な問題に対して、個人や団体、地域の人たちが抱える悩みや問題を解決することです。それに伴い、福祉サービスの提供や関連機関との調整、相談員として丁寧な対応など、多岐にわたる業務が求められます。そのため、社会福祉士には、コミュニケーション能力や問題解決能力、専門知識といった幅広いスキルが必要とされます。 また、社会福祉士は、人との関わりが深い職種であるため、強いメンタルヘルスが求められます。多忙な業務や、相談者からの悲痛な叫びに耳を傾けるためには、自己ケアが欠かせません。そのため、社会福祉士として働く人々は、自分自身の心の健康管理を怠らないようにすることが重要です。

相談支援事業とは、社会福祉士が中心となって、障がい者や高齢者の方々が悩みや問題を抱えた際に、適切な支援やアドバイスを提供する福祉サービスのことです。相談支援事業では、社会福祉士がさまざまなニーズに合わせて、相談者と密にコミュニケーションをとりながら、最適なサポートを提供していきます。 具体的には、自立支援や住まいの支援、生活支援や仕事や学校への就労・就学支援、児童発達支援など、個々に応じたサポートを展開します。また、相談支援に際しては、相談者一人ひとりの声をしっかりと聞き、悩みや問題解決に向けた具体的な手段を共に考え、アドバイスや情報提供を行います。 相談支援事業は、障がい者や高齢者の方々が主体的かつ積極的に生きていくために必要な福祉サービスとして、全国で展開されています。そのため、社会福祉士が相談支援事業において、多くの方々の生活を支え、社会的な役割を果たすことは非常に重要な意義があると言えます。